Maine intru din nou in arena si incerc sa “dibuiesc” ce se va intampla in marketing in anul de criza 2009.
Andreea Hanganu (Evensys) m-a rugat sa raspund la cateva intrebari care ar fi trebuit sa apara inaintea evenimentului pe site-ul www.iaa.ro. Intrucat raspunsurile nu au aparut si maine este evenimentul am decis sa le public aici:
1. Din experienta ta de pana acum, crezi ca e mai bine ca fiecare persoana dintr-un anumit departament sa-si vada strict de felia lui sau e bine sa ofere si alte perspective pe domenii pe care nu este neaparat stapan 100%? Vezi advertising versus marketing.
In industria de comunicare toate aceste specializari functioneaza ca un tot unitar si cred ca ar trebui privite ca atare. De exemplu o tendinta in advertising este legata cu siguranta de evolutia unei anumite componente de marketing. Cu siguranta majoritatea specialistilor vor pune accentul pe lucrurile care ii “macina” zilnic dar cu siguranta vom vedea si idei din afara sferei definite de “titlul” de pe cartea de vizita.
2. In ce proportie marketingul poate sustine partea de advertising si invers, atat in ceea ce priveste activitatea unei agentii, cat si modul in care ele se impletesc in viata reala, in campanii?
In primul rand as vrea sa fac o mentiune. Advertisingul isi micsoreaza din ce in ce mai mult ponderea in mixul de comunicare.
De aceea as prefera sa ma refer la relatia dintre comunicare si marketing. In viata reala din nefericire comunicarea trebuie sa “salveze” lipsa de diferentiere la nivel de mix de marketing. Exista si cazuri, putine ce este drept, in care exista o idee a marcii care guverneaza toate activitatile de marketing. Acestea sunt cazurile in care comunicarea are o sarcina mai simpla si cu siguranta poate fi mult mai eficienta.
3. Care sunt metodele prin care atat marketingul, cat si advertisingul, pot fii inovatoare, creative?
Marketingul si comunicarea ar trebui sa fie inovative si creative la fiecare pas. Pentru mine marketingul este o serie de idei (idee de packaging, de produs, de canal de distributie “altfel”, de “altfel” de comunicare, etc.). Si inovatia si creativitatea trebuie sa se regaseseasca in fiecare dintre aceste idei, nu numai in cea de comunicare.
4. Care este abordarea companiei Arsenoaiei & Matasel?
Mi se pare ciudat sa raspund la intrebarea aceasta pentru IAA. Cand le-am trimis comunicatul mi s-a raspuns sec ca nu suntem membri IAA.
Am fondat prima agentie de publicitate care reuneste la nivel de actionariat cele mai importante doua discipline din industria comunicarii: creatie si strategie. Firma se numeste Arsenoaiei si Matasel pentru ca asta ofera, creierele si inimile noastre. Noi castigam clientul si noi ne ocupam de el pana in ultimul minut.
Nu vom creea un nou model de business ci ne vom diferentia prin modul in care va arata produsul nostru. Credem in produs pentru ca amandoi asta am facut. Produsul ne-a facut sa ne indragostim de aceasta industrie, produsul ramane singurul motiv pentru care suntem in continuare fideli acestei industrii.
Pentru produs vom sacrifica scala pentru calitate. Ne dorim unul, maxim doua proiecte pe luna, proiecte care intr-adevar sa creeze o diferenta in business-ul clientului.
Rezolvam probleme pe care clientul trebuie sa le depaseasca acum si pentru care solutia se afla in zona de comunicare. Asta nu inseamna ca vom ignora constructia de brand. In anii de munca de pana acum am observat ca din dorinta de a construi o marca, activitatile tactice sunt ignorate sau tratate cu superficialitate. Si tocmai aceste activitati sunt cele capabile sa construiasca momentele de energie ale unui brand.
Ne intereseaza REZULTATELE, in exact aceeasi masura in care sunt interesati si clientii. Vom incerca intotdeuna sa delimitam cat mai clar, inca de la inceput, mijloacele prin care putem determina eficienta campaniilor noastre. De cele mai multe ori vom accepta si chiar vom cere sa fim platiti versus performanta.
Suntem flexibili si putem sa ne mutam oricand in biroul clientului. Ne implicam inca din prima faza a proiectului. Vrem sa stim tot, inca de la inceput. Doar asa vom sti daca am identificat impreuna corect o problema.
Noi vom lucra pe toate proiectele si nu vom fi paravan pentru echipe de juniori.
Nu vrem sa oferim solutii confortabile. Toate agentiile fac asta. Vrem sa oferim exclusiv solutii care zdruncina conventii, realitati, perceptii.
5. Ce asteptari ai de la acest eveniment, Marketing Arena, si cu ce vei contribui tu pe partea de idei noi?
Eu mi-as dori doar sa respecte brieful. Ar trebui ca cineva sa analizeze cineva cate din ideile de anul trecut au fost importante anul acesta. Eu cred ca foarte putine, pentru ca eu nu am regasit decat idei SF sau idei electorale… iar tema era ideea de marketing a anului 2008.
Inca nu stiu cu ce idee voi veni. Cu siguranta voi sacrifica senzationalul pentru pragmatism. Voi prezenta o idee pe care sper sa o gasim in anul 2009 in peisajul marketingului romanesc.
